FAQ - Perguntas Frequentes

1- O que é o Gentech Gourmet?
É um sistema ERP e PDV para lanchonetes, cafeterias e operações de food service. Centraliza pedidos, cozinha, caixa, estoque, financeiro e relatórios em um só lugar.

2- Para quem é indicado?
Negócios de balcão, salão, delivery e redes com múltiplas unidades que buscam mais velocidade, controle de perdas e visão financeira confiável.

3- Quais são os principais benefícios?
Atendimento mais rápido (autoatendimento), comandas virtuais, redução de erros, controle de estoque, fechamento de caixa simples e relatórios claros para decisões do dia a dia.

4- Funciona offline?
Sim. O sistema ERP é totalmente integrado, não necessita de rede para comunicar com todos os setores e registrar vendas. Quando a internet volta, os dados se sincronizam automaticamente. Recursos online, como marketplaces, exigem conexão.

5- Como a cozinha recebe o pedido?
Em tempo real no KDS ou por impressoras térmicas por setor. Você define filas, prioridades, observações e pontos de controle de preparo.

6- Integra com Marketplaces de delivery?
Sim, o sistema é integrado com os principais marketplaces.

7- O sistema emite cupons e notas fiscais?
Sim, no módulo fiscal você consegue emitir todos os documentos fiscais.

8- Quanto tempo demora a implantação? e como funcionam os treinamentos?
A implantação é realizada de 1 a 2 dias, durante a implantação a equipe já recebe os treinamentos. Caso seja necessário treinamentos extras, serão passados online.

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